Sıkça Sorulan Sorular
➤ Nasıl üye olabilirim?
➤ E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
➤ Şifremi değiştirmek istiyorum.
➤ Şifremi unuttum.
➤ Kişisel verilerim güvende mi?
➤ Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
➤ E-bülten ya da SMS almak istemiyorum.
➤ Adres bilgilerimi nasıl güncellerim?
➤ Kampanya bildirimlerini nasıl alabilirim?
➤ Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim?
➤ Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
➤ Siparişimin işleme alındığını nasıl öğrenirim?
➤ Sipariş takibini nasıl yapabilirim?
➤ Teslimat adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim?
➤ Siparişim hatalı/kusurlu geldi, ne yapmalıyım?
➤ Sipariş nasıl verilir?
➤ Sipariş oluşturdum ama göremiyorum.
➤ Yanlış beden seçimi yaptım.
➤ Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
➤ Kart bilgilerim güvende mi?
➤ 3D Secure neden güvenlidir?
➤ Promosyon veya hediye çekimi nasıl kullanırım?
➤ Taksit seçenekleri var mı?
➤ Karttan para çekildi ama siparişim oluşmadı.
➤ Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
➤ Siparişim ne zaman kargoya verilir?
➤ Kargo ücreti ne kadar?
➤ Kargom nerede?
➤ Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
➤ Teslimat sırasında adreste olmazsam?
➤ Hangi ürünler iade edilemez?
➤ Siparişimi iptal edebilir miyim?
➤ İade süresi ne kadar?
➤ İade ücret iadesi süreci nedir?
➤ Nasıl kolay iade yapabilirim?
➤İade Kargo Ücreti Kim Tarafından Ödenir?
➤ Siparişimin kargo paketinin dışı deforme olmuş ve ürün/ürünler zarar görmüş, ne yapmalıyım?
➤ Yurtdışı siparişi
➤ Satın aldığım ürünün bedenini veya farklı bir ürünle değişimini yapabiliyor muyum?
➤ Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş değişim yapabilir miyim?